Wilo Nederland heeft de website uitgebreid met een aantal tools die de dienstverlening naar klanten verder verbetert.
Nieuwe functies
Naast een digitale assistent voor pompdimensionering en storingsmelding is er sinds kort ook een chatfunctie. Via dit nieuwe communicatiekanaal kunnen gebruikers direct antwoord krijgen op vragen die zij hebben. Andere tools op de website zijn die voor pompvervanging en de Wilo Pump finder.
Vraagbaak
Wilo zet sterk in op digitalisering. Met de nieuwbouw in thuisbasis Dortmund en tal van technologische ontwikkelingen wil Wilo de digitale nummer 1 worden in de pompwereld. De Smart Factory, één van de paradepaardjes van de nieuwbouw, is daar een goed voorbeeld van. In lijn hiermee zijn nu ook weer drie nieuwe functies aan de website toegevoegd. Eén daarvan is een pompdimensioneringstool waarmee circulatiepompen voor verwarming en warmtapwater kunnen worden gedimensioneerd. Hiertoe hoeft slechts het bedrijfspunt van de pomp (volumestroom en opvoerhoogte) worden opgegeven. Op de Wilo-server wordt de pompconfiguratie vervolgens uitgevoerd en afgerond met een kant-en-klaar advies.
Nieuw is ook de online storingsmeldingassistent die informatie over mogelijke storingsmeldingen op het display van een Wilo-product omvat en -waar mogelijk- hiervan de oorzaak en een mogelijke oplossing geeft. Dit kon tot nu toe alleen via de documentatie van het betreffende product of via de app maar is nu ook via de website mogelijk.
